Kebijakan Privasi

1. PENDAHULUAN

PT FINEX Bisnis Solusi Future ("FINEX") menghormati privasi setiap pengguna yang mengakses situsnya, oleh karenanya. FINEX berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi sesuai dengan peraturan perundang‑undangan yang berlaku dan menjaga kerahasiaan informasi pribadi dari individu yang berinteraksi dengan FINEX, termasuk nasabah, calon nasabah, pengunjung situs web, serta individu lain yang berinteraksi dengan FINEX sehubungan dengan penggunaan, promosi, aksesibilitas, atau administrasi layanan FINEX.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, tujuan dan dasar hukum pemrosesan, cara kami menggunakan, menyimpan, melindungi, serta membagikan Data Pribadi, serta hak-hak yang dimiliki oleh subjek data dan cara untuk menggunakan hak tersebut yang berinteraksi dengan layanan kami.

Untuk tujuan peraturan perlindungan data yang berlaku, FINEX bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi atas Data Pribadi yang diproses sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.

Informasi Perusahaan:
PT FINEX Bisnis Solusi Future
SOHO Pancoran Tower Splendor Lt. 30 Unit 3005
Jl. Letjen MT. Haryono Kav. 2-3 Tebet
Jakarta Selatan 12810
Indonesia
Email: [email protected]

Dengan menggunakan layanan FINEX, membuka akun, atau berinteraksi dengan situs web atau platform kami dan menekan tombol ‘SETUJU’, maka anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui pemrosesan Data Pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali dimana persetujuan eksplisit diperlukan oleh hukum.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami dapat mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang secara pribadi ("Data Pribadi") sebagai berikut:

Data Pribadi Umum

Nama lengkap, alamat email, jenis kelamin, alamat tempat tinggal, nomor telepon, tanggal lahir, kewarganegaraan, tanda tangan, status sosial, tagihan utilitas, foto, serta rekaman video nasabah.

Informasi Kontak

Alamat email, negara, dan wilayah.

Data Pribadi yang Bersifat Spesifik (termasuk Data Biometrik)

Data pribadi sensitif, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku atau berdasarkan persetujuan nasabah, termasuk informasi biometrik, misalnya untuk memverifikasi identitas nasabah dengan membandingkan data pemindaian wajah yang diperoleh dari swafoto (selfie) atau rekaman video nasabah dengan foto pada dokumen identitas resmi yang diterbitkan oleh pemerintah.

Identitas Resmi Pemerintah

Dokumen identitas yang diterbitkan oleh pemerintah seperti paspor, nomor identitas nasional, rincian kartu identitas nasional, atau nomor surat izin mengemudi.

Informasi Keuangan

Aset, kewajiban, pendapatan, pengeluaran, informasi rekening bank, informasi kartu pembayaran, sumber dana, sumber kekayaan, jabatan atau profesi, informasi pekerjaan, serta rincian pendapatan.

Informasi Transaksi

Informasi yang diperoleh sebagai hasil dari transaksi (perdagangan), termasuk laporan transaksi atau laporan perdagangan.

Informasi Perpajakan

Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) atau informasi perpajakan lainnya bila diperlukan.

Data Lokasi Umum

Informasi lokasi berdasarkan negara.

Informasi Penelusuran

Alamat IP, lokasi geografis (geolocation), jenis dan versi browser, serta sistem operasi.

Data Perangkat

Informasi mengenai perangkat yang digunakan, termasuk produsen perangkat, sistem operasi, CPU, RAM, jenis dan bahasa browser, serta waktu akses saat ini.

Data Penggunaan

Data yang kami kumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa.

Data Interaksi dengan Platform Pihak Ketiga

Data teknis dan data penggunaan yang dikumpulkan melalui layanan pihak ketiga yang terintegrasi pada situs web atau platform FINEX, seperti platform ulasan atau penilaian (termasuk Trustpilot). Data tersebut dapat mencakup alamat IP, informasi perangkat, data browser, cookie, serta data interaksi, yang dikumpulkan sesuai dengan kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga tersebut.

Informasi Pemasaran dan Riset

Data yang digunakan untuk tujuan periklanan dan analitik guna meningkatkan kualitas layanan kami, termasuk riwayat penelusuran web atau preferensi yang ditunjukkan melalui pemilihan, penayangan, atau pembelian barang, layanan, atau konten, serta informasi mengenai perangkat seluler (jika tersedia), seperti jenis perangkat, nomor identifikasi perangkat, dan sistem operasi seluler.

3. DASAR HUKUM PEMROSESAN DATA PRIBADI

FINEX memproses Data Pribadi hanya ketika terdapat dasar hukum yang sah. Untuk setiap tujuan pemrosesan kami menetapkan dasar hukum yang tepat, termasuk:

pelaksanaan kontrak dengan Anda, termasuk penyediaan layanan pialang (brokerage) dan layanan lainnya;
pemenuhan kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk kewajiban terkait pencegahan pencucian uang (Anti-Money Laundering / AML), pencegahan pendanaan terorisme (Counter-Terrorist Financing / CTF), prosedur mengenal nasabah (Know-Your-Customer / KYC), pelaporan keuangan, serta pengawasan oleh otoritas yang berwenang;
kepentingan yang sah dari FINEX (legitimate interests) yang dijalankan oleh FINEX, termasuk peningkatan layanan, menjaga keamanan platform, pencegahan penipuan, pengelolaan hubungan bisnis, serta pelaksanaan kegiatan pengembangan usaha;

FINEX akan menyimpan informasi pribadi Anda dalam format yang dapat diidentifikasi dalam jangka waktu sesuai ketentuan yang berlaku untuk tujuan bisnis yang sah dan tidak dilarang oleh hukum maupun untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan. Jika akun nasabah dihapus, maka FINEX dapat mengambil langkah-langkah untuk menyamarkan informasi pribadi dan data lainnya, namun FINEX tetap berhak untuk menyimpan dan mengakses data tersebut selama diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku. FINEX akan terus menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi tersebut sesuai dengan Kebijakan ini.

FINEX juga dapat mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data agregat seperti data statistik atau data demografis untuk tujuan tertentu (“Data Agregat”). Data Agregat dapat berasal dari informasi pribadi selama tidak ditentukan lain oleh hukum. Sebagai contoh, FINEX dapat Data Agregat untuk menghitung prosentase pengguna yang mengakses fitur perangkat lunak tertentu. Namun, jika FINEX menggabungkan atau menghubungkan Data Agregat dengan informasi pribadi nasabah sehingga dapat mengidentifikasi nasabah secara langsung atau tidak langsung, maka FINEX akan memperlakukan Data Agregat tersebut sebagai informasi pribadi yang penggunaannya tunduk pada Kebijakan Privasi ini.
FINEX dapat mengumpulkan Data Pribadi secara langsung dari nasabah atau melalui pihak ketiga yang sah.

4. TUJUAN PENGUMPULAN DAN PEMROSESAN DATA PRIBADI

Kami memproses Data Pribadi untuk tujuan-tujuan berikut, dengan dasar hukum yang sesuai yang dijelaskan pada matriks:

autentikasi akses akun, manajemen akun, dan penyediaan layanan yang diminta (pelaksanaan kontrak);
menyediakan layanan yang diminta oleh individu, termasuk memproses transaksi keuangan dan pembayaran;
menanggapi permintaan dan pertanyaan, termasuk komunikasi dengan layanan dukungan pelanggan atau layanan dukungan pelanggan dan penanganan pertanyaan/keluhan;
komunikasi terkait akun, perubahan kebijakan, pemberitahuan keamanan, dan notifikasi penting lainnya atau memberikan pemberitahuan terkait perubahan pada layanan FINEX atau pemberitahuan lain yang berkaitan dengan layanan;
melindungi hak dan kepentingan yang sah dari FINEX, individu yang berinteraksi dengan FINEX, serta pihak ketiga;
mengelola akun pengguna dan memelihara catatan terkait penggunaan layanan FINEX;
aktivitas pemasaran dan komunikasi komersial bila Anda telah memberikan persetujuan atau sesuai kepentingan sah yang diimbangi dengan hak Anda;
mengelola layanan FINEX serta proses operasional yang terkait;
melakukan analisis terkait penggunaan layanan FINEX;
mengelola program insentif serta inisiatif pengembangan usaha lainnya yang berkaitan dengan penggunaan atau aksesibilitas layanan FINEX;
memenuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk menanggapi permintaan yang sah dari otoritas yang berwenang;
menjalin komunikasi dengan individu, termasuk melalui penyedia layanan pihak ketiga, terkait akun, layanan, atau komunikasi pemasaran;
menyediakan konten, layanan, atau penawaran yang dipersonalisasi;
meningkatkan kualitas situs web, platform, dan layanan FINEX;
menghasilkan statistik yang telah digabungkan atau dianonimkan;
pencegahan penipuan, investigasi keamanan, dan penegakan hukum (kepentingan sah dan kewajiban hukum) lainnya.

5. COOKIE

Cookie adalah file teks kecil (huruf dan angka) yang disimpan di komputer pengguna untuk tujuan pencatatan. FINEX dapat mengatur dan mengakses cookie di komputer Anda, yang memungkinkan untuk mengetahui jenis iklan dan promosi yang membawa pengguna ke situs web kami.

FINEX dapat menggunakan cookie yang berkaitan dengan produk dan layanan FINEX untuk melacak aktivitas Anda di situs web kami. Informasi yang dikumpulkan melalui cookie dapat mencakup Data Pribadi tergantung pada sifat data yang dikumpulkan. Apabila informasi tersebut termasuk dalam kategori Data Pribadi, maka data tersebut akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Situs web kami juga dapat menggunakan cookie pihak ketiga, termasuk cookie yang ditetapkan oleh platform ulasan pihak ketiga (misalnya Trustpilot), untuk menampilkan ulasan dan penilaian pelanggan. Pihak ketiga tersebut dapat mengumpulkan informasi mengenai interaksi pengguna sesuai dengan kebijakan cookie dan kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga tersebut.

6. DISCLAIMER

FINEX berhak untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda apabila Perusahaan menilai bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak-hak Perusahaan dalam konteks proses hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya yang sedang berlangsung.

Dalam hal tersebut, FINEX tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan atau kehilangan informasi pribadi yang terjadi sebagai akibat dari penggunaan cookie pada situs web Perusahaan yang tidak dapat diakses atau tidak berada di bawah kendali FINEX.

FINEX juga tidak bertanggung jawab atas penggunaan informasi pribadi Anda yang terjadi akibat penyalahgunaan kata sandi, penggunaan kata sandi yang tidak sah, kelalaian pengguna, atau tindakan kejahatan.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, FINEX tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan atau kehilangan Data Pribadi yang disebabkan oleh faktor di luar kendali FINEX.

7. PENGUNGKAPAN INFORMASI

Data Pribadi Anda dapat diungkapkan kepada pihak-pihak berikut:

Afiliasi FINEX	Setiap badan hukum yang terafiliasi dengan FINEX	Menyediakan layanan dasar sesuai dengan Syarat dan Ketentuan; Menyelenggarakan layanan dukungan pelanggan; Tujuan lain yang wajar dan diperlukan untuk penyediaan layanan FINEX.
Lembaga Keuangan atau Badan Hukum Sejenis	Lembaga keuangan atau badan hukum sejenis yang bekerja sama dengan FINEX	Menyediakan layanan dasar sesuai dengan Syarat dan Ketentuan; Memenuhi kewajiban hukum dalam keadaan tertentu.
Auditor, Pengacara, dan Badan Audit Lainnya	Setiap pihak yang melakukan audit keuangan atau audit hukum	Memenuhi kewajiban hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Penyedia Layanan Pihak Ketiga yang Mendukung Layanan FINEX	Penyedia hosting web, penyedia teknologi informasi, dan penyedia infrastruktur sistem	Mendukung penyediaan layanan FINEX sesuai dengan Syarat dan Ketentuan.
Penyedia Layanan Autentikasi Pihak Ketiga	Facebook (Meta), Google	Melakukan autentikasi pengguna; Meningkatkan pengalaman penggunaan layanan; Mendukung analitik produk serta kegiatan pemasaran yang sah.
Penyedia Layanan Autentikasi dan Analitik	Penyedia layanan login dan analitik	Memungkinkan pengguna untuk masuk ke aplikasi menggunakan alamat email yang terhubung dengan profil Facebook atau Google; Mendukung fungsi serta peningkatan layanan dan produk FINEX.
Mitra Pembayaran	Seluruh mitra pembayaran termasuk namun tidak terbatas pada bank atau lembaga keuangan lainnya	Memungkinkan pemrosesan pembayaran dalam layanan kami. Penyedia layanan pembayaran tersebut bertanggung jawab atas pemrosesan Data Pribadi Anda dan dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri sesuai dengan Kebijakan Privasi mereka.
Mitra Periklanan	Mitra yang bekerja sama dengan FINEX dalam kegiatan pemasaran	Melaksanakan kegiatan pemasaran dan periklanan; Menyediakan layanan yang dipersonalisasi kepada pengguna.
Platform Pihak Ketiga untuk Ulasan dan Manajemen Reputasi	Trustpilot	Menampilkan ulasan dan penilaian pelanggan pada situs web FINEX. Layanan tersebut dapat mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, informasi perangkat, cookie, dan data penggunaan sesuai dengan Kebijakan Privasi masing-masing pihak ketiga.
Pihak Terkait Lainnya dalam Hal Terjadi Perubahan Pengendalian, Merger, atau Akuisisi	Pihak terkait dalam hal terjadi perubahan pengendalian, merger, akuisisi, atau restrukturisasi perusahaan	FINEX merupakan badan hukum yang tunduk pada hukum Republik Indonesia dan dapat melakukan transaksi korporasi termasuk penjualan atau pembelian bisnis atau aset. Dalam hal terjadi penjualan perusahaan, merger, akuisisi, reorganisasi, pembubaran, atau peristiwa serupa, Data Pribadi dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan.

8. TRANSFER DATA PRIBADI KE LUAR NEGERI

FINEX beroperasi secara global, oleh karena itu kami dapat mentransfer Data Pribadi Anda kepada mitra atau pihak terkait di berbagai negara, termasuk negara yang berada di luar negara tempat Anda berdomisili. Kami mengambil langkah-langkah yang diperlukan, termasuk yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, untuk memastikan tingkat perlindungan Data Pribadi yang memadai dalam setiap proses transfer tersebut. Namun demikian, perlu diketahui bahwa negara tempat kami mentransfer Data Pribadi Anda mungkin tidak memiliki peraturan perlindungan data yang sama dengan yurisdiksi tempat Anda berada.

Untuk mendukung operasional global kami, FINEX dapat mentransfer, menyimpan, atau memproses Data Pribadi Anda melalui penyedia layanan atau pihak terkait yang berlokasi di luar negara tempat Anda berdomisili. Hukum yang berlaku di negara-negara tersebut mungkin berbeda dari hukum yang berlaku di negara tempat tinggal Anda. Dalam hal FINEX mentransfer, menyimpan, atau memproses Data Pribadi Anda di luar negara tempat Anda berada, FINEX akan memastikan bahwa tingkat perlindungan Data Pribadi yang setara atau memadai, telah diterapkan guna menjamin tingkat perlindungan Data Pribadi yang sesuai atau Untuk setiap transfer Internasional kami memastikan adanya mekanisme perlindungan yang wajar seperti: penilaian risiko transfer (Transfer Impact Assessment), Standard Contractual Clauses (SCC), perjanjian kontraktual yang memadai, atau memastikan bahwa negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang setara, sesuai persyaratan hukum yang berlaku. Informasi rinci mengenai negara tujuan transfer dan mekanisme perlindungan tersedia atas permintaan melalui [email protected].

9. KOMUNIKASI PEMASARAN

Apabila seseorang memberikan alamat email dan menyetujui Kebijakan Privasi ini, FINEX dapat mengirimkan komunikasi mengenai produk, layanan, atau informasi lain yang mungkin relevan atau menarik bagi individu tersebut. dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi tersebut (unsubscribe) dari komunikasi tersebut kapan saja.

Apabila seseorang menggunakan lebih dari satu alamat email, permintaan berhenti berlangganan mungkin perlu dilakukan secara terpisah untuk setiap alamat email. Setiap komunikasi pemasaran yang dikirim oleh FINEX akan memuat petunjuk mengenai cara berhenti berlangganan. Untuk berhenti menerima email pemasaran, individu dapat mengikuti petunjuk berhenti berlangganan yang tercantum dalam email yang bersangkutan.

Apabila seseorang memberikan nomor telepon dan menyetujui Kebijakan Privasi ini, FINEX dapat mengirimkan pesan mengenai produk, layanan, atau informasi lain yang relevan. Individu dapat memilih untuk tidak menerima pesan tersebut kapan saja dengan menghubungi FINEX.

10. PENYIMPANAN DATA

FINEX akan menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini serta untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Secara khusus, Data Pribadi yang berkaitan dengan transaksi keuangan, verifikasi identitas, dan prosedur kepatuhan dapat disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan yang berlaku di bidang layanan keuangan serta peraturan pencegahan pencucian uang.

Apabila Data Pribadi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemrosesan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, FINEX akan menghapus, menganonimkan, atau memusnahkan Data Pribadi tersebut secara aman sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

11. HAK SUBJEK DATA

Sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, individu memiliki hak untuk:

memperoleh akses terhadap Data Pribadi;
meminta perbaikan atas Data Pribadi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah tidak mutakhir;
penghapusan dan/atau pemusnahan;
meminta pembatasan atau mengajukan keberatan terhadap pemrosesan Data Pribadi oleh FINEX;
menarik kembali persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi yang sebelumnya telah diberikan;
meminta portabilitas data serta menerima salinan elektronik dari Data Pribadi yang diberikan kepada FINEX;
memperoleh informasi mengenai pihak ketiga yang telah menerima Data Pribadi tersebut;
meminta peninjauan kembali atas keputusan yang diambil semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis apabila keputusan tersebut dapat mempengaruhi hak-hak subjek data.

Yang dapat disampaikan melalui permohonan tercatat yang disampaikan secara elektronik dan non elektronik kepada FINEX melalui email ke [email protected] atau dikirim ke kantor Perusahaan.

12. PEMBERITAHUAN PELANGGARAN DATA

FINEX mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet maupun metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman.

Apabila terjadi pelanggaran Data Pribadi yang dapat menimbulkan risiko terhadap hak dan kebebasan individu, FINEX akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelidiki serta mengurangi dampak dari insiden tersebut. Apabila diwajibkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, FINEX akan memberitahukan otoritas pengawas yang berwenang serta individu (subjek data) yang terdampak dalam jangka waktu yang telah ditetapkan oleh Undang-Undang yaitu paling lambat 3 x 24 jam sejak terjadinya pelanggaran / dugaan pelanggaran.

FINEX juga akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk meminimalkan dampak dari insiden tersebut serta mencegah terjadinya insiden serupa di masa mendatang.

Apabila Anda mengetahui adanya insiden keamanan atau dugaan pelanggaran data yang berkaitan dengan layanan FINEX, Anda dianjurkan untuk segera memberitahukan FINEX dengan menghubungi kami melalui email di [email protected].

13. PERUBAHAN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI

FINEX dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Apabila terdapat perubahan yang bersifat material, FINEX akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memberitahukan pengguna melalui saluran komunikasi yang sesuai atau pemberitahuan yang sesuai (mis. email atau pemberitahuan dalam aplikasi.

FINEX akan memperbarui tanggal “Revisi Terakhir” atau “Tanggal Publikasi” pada bagian awal dokumen ini. Kebijakan yang telah diperbarui dapat ditampilkan pada layar, dan Anda mungkin diminta untuk membacanya sebelum melanjutkan penggunaan layanan, produk, atau situs web FINEX.

Apabila Anda tetap menggunakan produk dan layanan FINEX setelah perubahan tersebut berlaku, Anda dianggap telah menyetujui setiap perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini.

14. LAIN-LAIN

Transfer pada peristiwa korporasi: jika terjadi penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, Data Pribadi dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan; kami akan menginformasikan pengguna dan memberikan opsi bila diwajibkan oleh hukum.

Informasi pihak ketiga: saat Anda memberikan Data Pribadi mengenai orang lain, Anda wajib mistaken persetujuan orang tersebut dan memberi tahu mereka tentang pengungkapan sesuai hukum.

15. PERTANYAAN

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait dengan Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi FINEX melalui email berikut: [email protected].